DUDAS FRECUENTES

¿Cómo puedo modificar o editar datos de mi inscripción?

Accede a la inscripción en Rockthesports con tu email y localizador que recibiste en el justificante de inscripción y entra en Modificar>Editar datos. Esto lo podrás hacer hasta el 15 de abril 23:59h

¿Cómo puedo solicitar la cancelación si tengo Seguro de Cancelación?

Mándanos un email a granfondo@mediterraneanepic.com 

¿Podré pedir algún tipo de devolución o compensación si tengo un imprevisto y no puedo participar?

Si no tienes contratado el seguro de cancelación, NO. Para eso precisamente está el seguro, para cubrir imprevistos. Por el precio que tiene es MUY RECOMENDABLE que lo contrates y te quedes tranquilo. Creénos que surgen imprevistos y luego la gente se lamenta (o nos critica…) por no tener seguro y perder la inscripción.

¿Cómo puedo cederle mi inscripción a un compañero si yo no puedo ir?

Accede a la inscripción en Rockthesports con tu email y localizador que recibiste en el justificante de inscripción y entra en Modificar>Cambio de Titular. Este cambio lo podrás hacer hasta el 15 de abril 23:59h

¿Puedo contratar o anular el seguro de accidentes si no lo hice en el momento de la inscripción?

Accede a la inscripción en Rockthesports con tu email y localizador que recibiste en el justificante de inscripción y entra en Modificar>Editar datos. Este cambio lo podrás hacer hasta el 15 de abril 23:59h

¿ Tengo que realizar obligatoriamente el recorrido oficial de 195km?

Tal y como se explica en el Reglamento, tienes 2 Puntos de Control (PC) donde podrás desviarte a meta. Si te desvias en el PC 1, terminarás haciendo un total de 110km. Si te desvías en el PC2 harás un total de 160km. Esto lo puedes decidir el mismo dia de la marcha, pero agradecemos si en tu inscripción nos indicas tu intención de recorrido para poder abastecer correctamente los distintos avituallamientos.

¿Tengo que indicarlo en mi inscripción? ¿Puedo modificarlo ?

Por motivos estadísticos y para tener una previsión de abastecimiento de los avituallamientos, es importante que nos indiques si tienes previsto realizar el recorrido completo.

Para seleccionarlo o modificarlo, accede a la inscripción en Rockthesports con tu email y localizador que recibiste en el justificante de inscripción y entra en Modificar>Editar datos. Este cambio lo podrás hacer hasta el 15 de abril 23:59h

Independientemente de lo indicado en la inscripción, siempre podrás cambiar de opinión el día de la prueba y decidir en ruta según te veas con más o menos fuerzas.

¿Tengo que estar federado para realizar la prueba?

No, pero los ciclistas no federados deberán abonar adicionalmente 12€ correspondientes a la contratación del seguro obligatorio de accidentes para participantes. El seguro es para aquellos ciclistas que el día de la marcha no dispongan de licencia federativa (son válidas licencia de competición y licencia cicloturista). Los ciclistas inscritos como federados deberán presentar su licencia en vigor en la recogida del dorsal. La no presentación de la licencia en ese momento obligará al pago de 12€ en concepto de seguro de accidentes obligatorio.

¿Me puede recoger el dorsal un compañero?

Sí, deberás en enseñarnos su DNI, y si está federado, su Licencia. Es suficiente con que nos muestres una foto en el móvil. Los inscritos que no recojan su dorsal y bolsa del participante en las horas previstas antes de que se inicie la prueba perderán los derechos adquiridos de su inscripción por no presentarse. No se hacen envíos post carrera de estos elementos.

¿Es obligatorio llevar el maillot oficial ?

Nos encantaría que todos llevarais el maillot oficial, pero entendemos que si alguien no se siente cómodo por algún motivo, pueda llevar el maillot que quiera. Por seguridad y por facilidad para los voluntarios y agentes de policía y guardia civil, es muy recomendable que lo lleves.

¿Podrán acceder familiares o acompañantes a la zona de postmeta?

Sí, puedes adquirir una acreditación a la zona de postmeta y catering por 12 EUR/ud. Niños menores de 6 años acompañados de adultos no necesitan acreditación. Si no lo has comprado en el momento de inscribirte puedes hacerlo a posteriori editando tu inscripción en el portal de RockTheSport (ver pregunta 1 )

¿Dónde puedo descargar el track?

El track estará disponible más adelante en la sección Recorrido de esta web.